Harkonas Momentum Jadikan Konsumen Agen Perubahan Ekonomi

"Hari Konsumen Nasional (Harkonas) yang diperingati setiap 20 April harus dijadikan momentum meningkatkan keberdayaan konsumen Indonesia"
Ilustrasi (KLIKPOSITIF)

KLIKPOSITIF -- Menteri Perdagangan Enggartiasto Lukita, menegaskan Hari Konsumen Nasional (Harkonas) yang diperingati setiap 20 April harus dijadikan momentum meningkatkan keberdayaan konsumen Indonesia. Hal tersebut harus ditingkatkan sehingga konsumen tidak rentan untuk dieksploitasi.

"Melalui peringatan Harkonas kami juga ingin menempatkan konsumen menjadi agen perubahan dalam posisinya sebagai subjek penentu kegiatan ekonomi Indonesia. Dengan begitu diharapkan pelaku usaha terdorong memproduksi dan memperdagangkan barang atau jasa yang berkualitas dan berdaya saing pada era globalisas," kata Enggar, di Jakarta (20/4) melalu siaran persnya.

Ia menambahkan, pemerintah juga berkomitmen untuk terus melaksanakan tugas mengembangkan upaya perlindungan konsumen Indonesia. Hasil pemetaan Indeks Keberdayaan Konsumen (IKK) Indonesia yang dilakukan Kementerian Perdagangan tahun 2016 di 13 provinsi menunjukan bahwa nilai IKK Indonesia 30,86 dari nilai maksimal 100.

"Pemetaan IKK Indonesia secara umum memperlihatkan konsumen cenderung tidak mengetahui undang-undang dan lembaga perlindungan konsumen, serta tidak mengajukan komplain ketika merasa dirugikan," jelasnya.

Enggar melanjutkan, dari hasil survei terungkap bahwa hanya 42 persen konsumen yang mengalami masalah lebih memilih tidak melakukan pengaduan. Alasan yang disampaikan bervariasi.

Ada konsumen yang beralasan risiko kerugian yang diterima dinilai tidak besar (37 persen), tidak mengetahui tempat pengaduan (24 persen), dan menganggap proses dan prosedur pengaduan lama dan rumit (20 persen). Ada pula yang beralasan telah mengenal baik penjual (6 persen) sehingga urung melakukan pengaduan.

Sehubungan dengan itu, tema peringatan Harkonas 2017 adalah "Gerakan Konsumen Cerdas, Mandiri, dan Cinta Produk Dalam Negeri". Menurut Enggar, konsumen yang cerdas adalah konsumen yang mampu menegakkan haknya, melaksanakan kewajibannya, serta mampu ... Baca halaman selanjutnya