Tingkatkan Pelayanan, Ini yang Dilakukan Sat Reskrim Polres Bukittinggi

"Ada dua inovasi yang dibuat Sat Reskrim Polres Bukittinggi"
Website sikoperbukit.com (screenshot)

BUKITTINGGI, KLIKPOSITIF -- Untuk mempermudah masyarakat melihat proses penanganan perkara yang yang sedang dilakukan, Sat Reskrim Polres Bukittinggi meluncurkan website sikoperbukit.com. Dengan website ini, masyarakat tidak perlu repot-repot datang ke Mapolres Bukittinggi, hanya untuk menanyakan perkembangan suatu kasus.

Namun untuk saat ini, hanya masyarakat yang pernah membuat Laporan Polisi yang bisa mengakses website tersebut. Di saat membuat Laporan Polisi, pelapor akan diberikan user name dan password, dan data itulah yang dipakai untuk login ke sikoperbukit.com.

"Yang pernah membuat laporan polisi, dapat memonitor perkembangan kasusnya di sikoperbukit.com dan tidak perlu bolak-balik ke Mapolres. Ini merupakan salah satu bentuk inovasi pelayanan kami kepada masyarakat," ujar KBO Sat Reskrim Polres Bukittinggi, Ipda Rommi Hendra Kurniawan, Sabtu 20 Juli 2019.

Tak hanya itu, Sat Reskrim Polres Bukittinggi juga telah membuka ruang konsultasi publik di ruangan Sat Reskrim Polres Bukittinggi. Ruangan ini bertujuan untuk melayani masyarakat yang ingin berkonsultasi masalah hukum.

"Sebelum membuat laporan polisi, kita akan membahas keluhan-keluhan masyarakat yang terkait dengan penanganan perkara itu sendiri maupun perkara yang akan dilaporkan. Kami akan memberikan pencerahan terkait perkara atau permasalahan yang sedang dihadapi oleh masyarakat, apakah ini ranahnya perdata atau pidana," ujar Rommi.

Ia mengimbau kepada masyarakat untuk tidak takut datang ke kantor polisi dan memanfaatkan ruang konsultasi publik untuk konsultasi masalah hukum.

"Jadi intinya kami telah membuat dua terobosan, yakni sikoper bukit.com kemudian yang kedua itu adalah ruang konsultasi publik," tutup Rommi. (*)